Última actualización: pendiente de publicación
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de este sitio web serán tratados por:
- Titular: [PENDIENTE: nombre y apellidos] — Friquímicas Academia
- NIF/DNI: [PENDIENTE]
- Domicilio: [PENDIENTE]
- Correo electrónico: info@friquimicas.com
- Sitio web: https://friquimicas.com
Puede dirigirse a nosotros por cualquiera de estos medios para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales.
2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente y los que se generan por su navegación:
a) Datos facilitados a través del formulario de contacto: nombre y apellidos, teléfono (WhatsApp), correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíe.
b) Datos derivados del contacto por WhatsApp: si utiliza el botón de chat, se abrirá una conversación en WhatsApp con el número de la academia. En ese caso trataremos su número de teléfono, el nombre de perfil que tenga configurado y el contenido de los mensajes.
c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, obtenidos mediante herramientas de analítica web (ver apartado 6).
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.). Le rogamos que no incluya este tipo de información en el campo de mensaje del formulario ni en las conversaciones de WhatsApp.
Importante: este sitio web es un espacio informativo. La formación no se imparte aquí. No tratamos en esta web datos académicos, expedientes, calificaciones, contenidos de clase ni datos de pago o bancarios: todo ello se gestiona en la plataforma externa de aula virtual descrita en el apartado 5, bajo su propia política de privacidad.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender su consulta, solicitud de información o de presupuesto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Hasta resolver la consulta y, después, 1 año, salvo que derive en relación contractual |
| Gestionar su alta y la prestación del servicio formativo | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) | Duración de la relación y, después, los plazos legales de prescripción |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Enviarle comunicaciones sobre cursos, grupos o novedades | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) e interés legítimo respecto de clientes por servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta que retire el consentimiento o solicite la baja |
| Analizar el uso del sitio web y mejorar sus contenidos | Consentimiento prestado en el banner de cookies (art. 6.1.a) | Según la Política de Cookies |
| Mantener la seguridad, el mantenimiento y las copias de seguridad del sitio | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f) | Mientras el sitio esté operativo |
Consecuencias de no facilitar los datos: los campos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder atenderle. Si no los facilita, no podremos tramitar su solicitud.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a los datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio prestado | Ubicación |
|---|---|---|
| JI Global Solutions, S.L. — C/ Costanilla del Olivar, 6 local, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) | Desarrollo, mantenimiento y administración técnica del sitio web y contratación del alojamiento | España (UE) |
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento web (hosting) y correo electrónico corporativo | Unión Europea |
| Tally BV | Gestión del formulario de contacto y recepción de las solicitudes | Bélgica (UE) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Servicio de mensajería WhatsApp, cuando usted decide contactar por ese canal | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web (Google Analytics) y herramientas de posicionamiento (Google Search Console) | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. |
La plataforma de aula virtual no interviene en el tratamiento de datos de este sitio web: se trata de un servicio independiente al que usted accede voluntariamente, tal y como se detalla en el apartado 5.
Transferencias internacionales: Google y Meta pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Enlaces y servicios externos: el aula virtual
Este sitio web tiene una finalidad exclusivamente informativa y de contacto. La formación no se imparte en friquimicas.com: los cursos, materiales, clases, inscripciones y pagos se gestionan íntegramente en una plataforma de aula virtual externa.
Este sitio contiene enlaces y botones que dirigen a plataformas de terceros, en particular:
- El aula virtual, donde se realiza la inscripción, el pago y el seguimiento del curso.
- Nuestros perfiles en redes sociales (Instagram, TikTok y YouTube).
- El chat de WhatsApp para contacto directo.
Cuando usted pulsa uno de estos enlaces abandona friquimicas.com y pasa a un entorno gestionado por un tercero, con sus propias condiciones de uso y política de privacidad, sobre las que no tenemos control técnico. Los datos que facilite en esas plataformas —incluidos los de registro y pago— no son recogidos ni almacenados por este sitio web. Le recomendamos que consulte sus políticas antes de facilitar información.
Ello se entiende sin perjuicio de que, en su condición de responsable del servicio formativo, Friquímicas Academia trate los datos de su alumnado conforme a la información que se le facilita en el momento de la inscripción en dicha plataforma.
6. Analítica web y cookies
Utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) y Google Search Console para supervisar nuestro posicionamiento en buscadores y detectar incidencias técnicas. Esta información nos permite mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.
Estas herramientas instalan cookies en su dispositivo. No se activan hasta que usted presta su consentimiento a través del banner que aparece al acceder por primera vez. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en cualquier momento, así como revocar su consentimiento posteriormente.
Encontrará el detalle de cada cookie, su finalidad y su plazo de conservación en nuestra Política de Cookies.
7. Menores de edad
Buena parte de nuestro alumnado cursa 2.º de Bachillerato o prepara pruebas de acceso a la universidad, por lo que puede tratarse de personas menores de edad.
Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los mayores de 14 años pueden prestar su consentimiento válidamente. En el caso de menores de 14 años, el tratamiento únicamente será lícito si consta el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela, que podrá acreditarse por cualquier medio admitido en Derecho.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin dicha autorización, procederemos a su supresión inmediata. Si usted es madre, padre o tutor y considera que un menor a su cargo nos ha facilitado datos sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@friquimicas.com.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: envíe una solicitud a info@friquimicas.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción.
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
9. Seguridad de la información
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, control de accesos con credenciales individuales, copias de seguridad periódicas y actualización continua del software.
No obstante, le informamos de que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.
10. Veracidad de los datos
Usted garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Será responsable de los daños que pudieran derivarse de la comunicación de información falsa, inexacta o perteneciente a un tercero.
11. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios que prestamos. Le recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier modificación sustancial será comunicada de forma visible en el sitio web.
